ZMET研究法

ZMET目的

(1)找出驅動人們思考與行為的心智模式。
(2)使用隱喻的手法去了解人們的視覺、聽覺等感官意象，並使用質性研究方法抽取出其中的隱喻、概念以及驅動人們思考與行為的心智模式。

ZMET七大假設

(1) 大部分的溝通是以非口語式為主。
→人們的話的文字內容不代表本身所要表達的，反而是肢體語言、眼神、表情、腔調、聲音大小聲更可以表述/扭曲了本意。

(2) 思想是以影像的形式產生。
→人們在思考時，腦中出現的不會是一連串的文字，而是一連串圖像結合成的影像。比如你現在可以想想看等會吃晚餐要吃啥？

(3) 隱喻是思想的基本單位。
→隱喻即是使用一種東西/事件來比喻另一種東西/事件，而人們在思考的時候，通常就是使用隱喻來表述，像是將「教授」比喻成「惡魔」、將「明星」比喻成「英雄」等等。

(4) 感官意像是一種隱喻。
→人們的聽覺、視覺、味覺、觸覺等感官意象，如同一種隱喻，比如仔細觀察一個人時，我們會受到他的外在形象、服裝、體味、行為、談吐、腔調、肢體接觸等感官影響，進而去判斷他這個人，而不是以單一個感官去判斷它這個人。

(5) 心智模式如同故事的陳述。
→人們陳述故事是一種知識的隱喻，把自己的記憶表述出來，並使用許多關鍵字/概念將之串聯起來，而這些關鍵字/概念，就是一種隱喻。像是我們說小紅帽故事時，我們會把小紅帽形容成可愛、嬌小，把大野狼形容成巨大、險惡，把獵人形容成智慧、英雄，然後故事先從小紅帽溫暖的家、到陰森的森林、再到重聽的奶奶家。我們在表述故事時，用了許多的概念將之連串，且無時無刻都在使用隱喻比喻這些概念，而這些概念的連結，從最初的原因到結果，則就是一個心智模式。

(6) 深層的想法能夠被進入。
→每個人都有內心深層的想法，而自己本身並不知道，因為每個行為的出現，都牽扯到太多概念的互動，比如買了一台車，我為什麼會買這台車？便宜？外觀？需求？品牌？朋友建議？等等等太多了，而我對便宜的定義、外觀的喜好、需求的養成、品牌的觀念、朋友的形成也都牽扯到太多太多的訊息了，因此導致我們自己不了解自己當下的行為/決策，他的深層意義/想法/原由是什麼？但是這些深層的意義/想法/原由其時是可以透過一些方法像是(ZMET)被擷取出來的。

(7) 理性與感性是共同存在的。
→人們在思考時，理性與感性是共同存在的，而非單獨存在，像是我們去吃飯時會考慮到口味喜愛也會考慮到價錢高低，如果單單考慮到口味喜愛，那可能每天都會吃千元以上的高級料理，如果只考慮到價錢高低，那可能美每天都在吃10元的麵包過日子，因此我們的思考是理性與感性綜合產生的結果。